La Rete di Imprese PITARTIMA offre la possibilità di partecipare al seminario “BON TON: accoglienza, ospitalità e cortesia per favorire l’incoming di turisti stranieri” organizzato dalla CNA di Roma. Il seminario è rivolto in particolar modo ai titolari e ai dipendenti delle imprese del settore turistico ricettivo che intendono migliorare le prestazioni di customer care e contatto con il pubblico e la clientela internazionale.
Il seminario si terrà Lunedì 25 Giugno 2018 presso la Casa delle Imprese CNA di Albano Laziale.
Per favorire la partecipazione degli operatori interessati, sarà a disposizione una navetta gratuita A/R. L’appuntamento per la navetta gratuita è alle ore 14.00 presso il parcheggio di via Valle del Formale a Zagarolo, lato del distributore dell’acqua alla spina, il rientro è previsto per le ore 20.00.
Per prenotare il proprio posto è necessario mandare una mail all’indirizzo info@enjoyagency.org entro il 22/06/2018.
MAGGIORI INFORMAZIONI SUL SEMINARIO
La CNA di Roma, in partenariato con la società POLITECNOS, ha organizzato un ciclo di seminari di formazione dedicati a titolari e dipendenti di imprese del settore turistico ricettivo, (con particolare attenzione alle figure direttamente a contatto con il pubblico di alberghi, b&b, agriturismi, musei, ristoranti, bar e negozi) che desiderano migliorare le relazioni con i turisti stranieri.
I temi saranno la cultura del servizio, l’impegno personale degli operatori, l’approccio con il cliente, la comunicazione verbale efficace, la relazione commerciale con il cliente, la responsabilità individuale e la responsabilità collettiva.
Leggi l’articolo con tutti i dettagli: “BON TON: accoglienza, ospitalità e cortesia per favorire l’incoming di turisti stranieri”
AGGIORNAMENTO:
In data 25 Giugno 2018 un gruppo di aziende e di soggetti aderenti alla Rete di Imprese PITARTIMA ha partecipato al suddetto corso di formazione.